در صورت ارسال اشتباه موارد درخواست شده در فرم ارسال بار، مسئولیت آن بر عهده فرستنده می باشد.
سالم رسیدن بار در مرحله ی اول، بر عهده فرستنده می باشد.
حداکثر وزن هر بسته باید 40 کیلو گرم باشد.
گیرنده موظف است ظرف مدت 72 ساعت نسبت به دریافت بار خود در مقصد اقدام نماید.
شرکت باربری، مسئول حفظ و حراست از بار و جبران خسارات وارده به بار تحویل شده به متصدی می باشد، مگر اینکه خسارت وارده در اثر اهمال فرستنده در بسته بندی بار باشد.
مسئولیت غیر مجاز بودن یا هر گونه کشف فساد در کالای ارسالی برعهده فرستنده می باشد.
اگر بار به هر نحوی مفقود ، سرقت و یا تلف گردد متصدی با توجه به قبول تعرفه خدمات توسط صاحب کالا و بسته به سقف ارزش اظهار شده توسط ایشان در بیجک جبران خسارت خواهد نمود.
شرکت هیچگونه تعهدی در قبال ضرر و زیان در صورت بلایای طبیعی مانند سیل و زلزله و شرایط بحرانی مانند جنگ، شورش و اغتشاشات شهری نخواهد داشت.
حداکثر سایز برای بارهای نامتعارف 100*150*150 می باشد.
اگر برای ترمینالی که کاربر پیشنهاد داده است، سرویسی نباشد، سیستم بصورت خودکار، ترمینال های دیگر شهر را به شما پیشنهاد می دهد.
اگر در هنگام اعزام پیک مبدا، فرستنده در محل نباشد، شخص فرستنده موظف است بار را به شرکت باربری مبدا تحویل دهد.
اگر در هنگام اعزام پیک مقصد، گیرنده در محل نباشد، شخص گیرنده موظف است برای دریافت بار به شرکت باربری مقصد مراجعه نماید.
اگر نوع درخواست ترمینال به ترمینال یا ترمینال به درب باشد و بار ارسالی شما برای روز جاری است باید طی مدت یک ساعت، بار را به شرکت باربری مبدا تحویل دهید.
امکان ثبت ارسال بار در سامانه در همه ساعات شبانه روز وجود دارد اما دریافت بار از فرستنده توسط پیک فقط از ساعت 8 صبح تا 8 شب صورت می پذیرد.
حمل مواد خوراکی بودار یا سریع الفساد توسط ناوگان حمل و نقل عمومی مسافر ممنوع می باشد.
حمل محمولات ممنوعه طبق قانون مانند مواد مخدر و روان گردان ، اسلحه ، کالای قاچاق و ... توسط ناوگان حمل و نقل عمومی مسافر ممنوع می باشد.
حمل محمولاتی که وفق آیین نامه حمل و نقل کالاهای خطرناک در زمره مواد خطرناک محسوب می شوند توسط ناوگان حمل و نقل عمومی مسافر ممنوع می باشد.
حمل هر نوع محموله غیر بهداشتی یا عفونت زا از قبیل احشام (مرده یا زنده) ، جنازه و ... توسط ناوگان حمل و نقل عمومی مسافر ممنوع می باشد.
بنا به اظهار فرستنده، داخل بسته یا پاکت اجناس غیرمجاز، چک، وجه نقد و اوراق بهادار نمی باشد.
